to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine 01.08.2025 tarihinden bu yana hiçbir platform üzerinden ulaşamıyorum. Uygulama içi destek kanalı ve çağrı merkezi numarası üzerinden defalarca denememe rağmen canlı olarak bir muhatap bulamıyor, sorunlarımı iletebileceğim herhangi bir kişiyle görüşemiyorum.
Büyüklüğü bu seviyeye gelmiş bir platformun, tüketicilerin ulaşabileceği canlı destek hattı sunmaması ve erişilebilir bir müşteri hizmetleri kanalı bulundurmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yemeksepeti’nden beklentim, kullanıcıların sorunlarını hızlıca iletebileceği, gerektiğinde bir yetkiliyle canlı görüşme yapabileceği, açık ve kolay ulaşılabilir bir canlı destek ve müşteri hizmetleri hattı oluşturulması ve ayrıca kullanıcıların doğrudan arayabileceği net bir çağrı merkezi numarası paylaşılmasıdır.
Yemeksepeti devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır gerek sipariş süreleri gerekse restoranlarla olan iletişim açısından kurumsallığını kaybettiğini düşünüyorum. En temel sorun ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması. Telefon hattı çalışmıyor, yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde canl...
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2 kez 2 farklı numarayı aradım sadece firmalara hizmet verdiklerini uygulamadan online canlı bağlanabilirsiniz dediler. Uygulamada maalesef canlı bağlantı yapıp yazışabileceğin böyle bir yer yok. Anlamakta zorluk çekiyorum bu nedir ya ins...
Yemeksepeti üzerinden son zamanlarda verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Restoranı aradığımda kurye henüz gelmediği söyleniyor, ancak uygulamada kurye restoranda bekliyor olarak görünüyor. Bu süreçte muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ula...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte yaklaşık 40 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden bir destek talebinde bulunmak istedim ancak talepte bulunabileceğim hiçbir canlı destek, telefon veya yazışma kanalı bulamadım. Uygulamada müşteriyle iletişime geçil...
Yemeksepeti uygulamasında müşteri temsilcisine ulaşmak tam anlamıyla imkansız. İlk defa sipariş vermek istedim, fakat hiçbir iletişim numarasından müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Canlı destek ise sürekli ana sayfaya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sipariş hakkında bilgi almak için...
Yorumlar