to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Kapalı Restoran Açık Gösterildiği İçin Ödeme Alındı Ve İade Bekliyorum
Yemeksepeti üzerinden Adana Kebap isimli restorandan 15.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında yaklaşık 550 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Daha sonra restoranın aslında kapalı olduğunu, ancak uygulamada hâlâ açık ve sipariş alıyor gibi göründüğünü fark ettim. Restoran kapalı olmasına rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.
Restoranın iptal veremediği ve sistemde aktif göründüğü için uygulama üzerinden de herhangi bir iptal ya da net bir bilgilendirme göremiyorum. Bu durum hem kafamı karıştırdı hem de mağdur olmama sebep oldu.
Kapalı olan bir restoranın Yemeksepeti’nde siparişe açık görünmesi nedeniyle alınan bu ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
