Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartımdan Çekildi, İade Talep Ediyorum

19 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden Komagene’den sipariş vermek istedim. Siparişim uygulamada iptal edildi olarak görünmesine rağmen, ödemenin 324,99 TL tutarındaki kısmı Ziraat Bankası kartımdan çekildi.

Yemeksepeti uygulamasında sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen, banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın hâlâ hesabımdan tahsil edildiğini ve aynı gün içinde herhangi bir iade hareketi oluşmadığını gördüm. Yemeksepeti’nin çağrı merkezi veya canlı desteğine ulaşmakta da zorlandığım için konuyu kimseyle netleştiremedim.

İptal edilen bu siparişe ait 324,99 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.