to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş No: #oypc-j28m
16 Şubat 2024 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Tadım Zurna Dürüm adlı restorandan 2 adet tavuk döner dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #oypc-j28m'dir.
Siparişimi teslim aldıktan sonra dürümleri yemeye başladım. Bir süre sonra dürümlerin içinden kıkırdak ve kemik parçaları çıktı. Bu durum karşısında oldukça şaşırdım ve rahatsız oldum.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabıma 45 TL değerinde kupon tanımlandığını ve bu kuponun sorunun telafi niteliğinde olduğunu ifade ettiler.
Ancak ben bu çözümü kabul etmiyorum. Yaşadığım durum hijyen kurallarına aykırı ve kabul edilemez bir durumdur. Paramın iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım. Bir muhatap bulamadım ve sorunum yeterince dikkate alınmadı.
Bu vesileyle, siparişimin iadesini ve yaşadığım problemin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin daha etkin ve çözüm odaklı çalışmasını rica ediyorum.
Saygılarımla,
Egehan Y*******
Ek Bilgiler:
* Sipariş tarihi: 16 Şubat 2024
* Sipariş numarası: #oypc-j28m
* Restoran adı: Tadım Zurna Dürüm
* Sipariş edilen ürün: 2 adet tavuk döner dürüm
İletişim Bilgileri:
* Telefon numarası: 5531***910
* E-posta: e****************@gmail.com
11.09.23 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişimle alakası olmayan bir yemek getirdi. Açıp baktığımda fark ettim ve kurye çoktan gitmişti. Aradım restoranı, Yemek Sepeti ile görüşün dedi. Yemeksepeti'nde canlı destek yoktu talep oluşturdum. 11.09.23 tarihinde oluşturduğum tal...
Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından sipariş verdim ve ek ücret ödeyerek dürümün çift lavaş olmasını talep ettim. Ancak siparişim eksik ve yanlış geldi; dürüm tek lavaş olarak teslim edildi. Bu durum üzerine derhal Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün konusunda şik...
30.03.2024 de Yemeksepeti üzerinden tahin adlı restorandan toplam 317,99 TL'lik bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: #ttzf-7f**'dir. Yemek geldiğinde biraz yedikten sonra bayat ve soğuk olduğunu, hatta çatalın batmadığını fark ettim. Markanın yardım merkezine durumu ilettim. Yardım merkezi, ...
01/09/2025 Pazartesi günü saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden İllaki Döner’den Hatay usulü tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21:15 civarında, yani çok uzun bir gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak Yemeksepeti uygulamas...
28.07.2023 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Tadım Zurna Dürüm restoranından verdiğim sipariş 15 dakika içerisinde teslim edildi olarak göründü fakat ürün elime ulaşmadı. Yemeksepeti yardım masasına ulaştığımda ise bir hata olduğunu belirttiler. Siparişin en kısa sürede elime ulaşacağını bi...
Yorumlar