Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti'nde 360 TL Görünen Siparişe 1002 TL Ödemek Zorunda Kaldım

23 Aralık 12:44
97
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Yemeksepeti'nden iletişime geçtiler. Franchise'in bağlı olduğu merkeze ilettiklerine dair haber verdiler. Ne kadar etkili oldu bilmiyorum. Ek bir mail PizzaLazza'ya atmıştım. PizzaLazza'nin bolge şefi iletişime geçti. Problem ile ilgilendi. PizzaLazza yetkilisine sorunumla ilgilendiği için teşekkür ediyorum.”

Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan Joker indirimiyle pizza siparişi verdim. Sipariş tutarı uygulamada 360 TL olarak görünüyordu ve ödemeyi Setcard ile yapmayı seçtim. Siparişim onaylandı, herhangi bir uyarı ya da tutar değişikliği gösterilmedi.

23 Aralık 2025 tarihinde saat 10:28 civarında gelen siparişte, fiş/paket üzerinde 1002 TL yazdığını gördüm ve ödeme benden bu tutar üzerinden alındı. Tutarı görünce hemen durumu sordum, “bize böyle düştü, yapacak bir şey yok” denildi. Uygulamada 360 TL görünen bir sipariş için restoranda 1002 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Yemeksepeti tarafına bağlanmaya çalıştığımda “talep açtık, restoranla görüşün” denildi, restoran ise sorumluluk kabul etmeyip yine platformu işaret etti. Sonuç olarak, sistemsel ya da aralarındaki anlaşmazlık nedeniyle aradaki farkı ben ödemek zorunda kaldım. Platformda 360 TL görünen bir sipariş için, sistemleri bu fiyatı kabul etmeyecekse zaten onay vermemeleri gerekirdi; onay verip ürünü gönderdikten sonra benden 1002 TL talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yemeksepeti’nden, bu siparişte benden tahsil edilen 1002 TL ile platformda görünen 360 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat tutarsızlıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #coğu-2552-p6qa.

Emre
23 Aralık 12:59

Tutturmuşlar sistem işleyişi sistem işleyişi diye sürekli onu zirvaliyorlar. Kardeşim bana ne sizin sistem isleyisinizden. Benim paramı verin paramı. Ben kadıya derdimi anlatıyorum kadı bana...

23 Aralık 13:19 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi veya üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Emre
23 Aralık 13:46

Franchise'in bağlı olduğu merkeze ilettiklerini ve talep oluşturduklarını ilettiler. Bekliyoruz.

Emre
23 Aralık 16:11

Yemeksepeti'nden iletişime geçtiler. Franchise'in bağlı olduğu merkeze ilettiklerine dair haber verdiler. Ne kadar etkili oldu bilmiyorum. Ek bir mail PizzaLazza'ya atmıştım. PizzaLazza'nin bolge şefi iletişime geçti. Problem ile ilgilendi. PizzaLazza yetkilisine sorunumla ilgilendiği için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Joker İndirimi Uygulanmadı, İletişim Sorunu Yaşadım

15 Aralık 14:34
30
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Onayım Olmadan İndirimsiz Ücret Kartımdan Çekildi

09 Ekim 19:30
439

Geciken Sipariş Ve İade Sorunu: Hizmet Alınmadan Para Çekildi

Hüseyin
13 Ekim 14:46
153
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri