to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sanat Ocakbaşı’ndan sipariş verdim. Siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 saat boyunca gecikti. Bu süreçte sistem üzerinden canlı destek veya iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım. Siparişi kendim iptal etme imkanım da olmadığı için 2 saat boyunca yemek beklemek zorunda kaldım. Sonunda Yemeksepeti tarafından geç şekilde aranarak “siparişi getirebileceklerini” söylediler ancak bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilemez olduğu için siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ücret iademiz yapıldı fakat 2 saat boyunca bekletilmemiz ve iletişim eksikliği oldukça mağdur ediciydi.
Ayrıca daha önce de Yemeksepeti’nde gecikme benzeri sorunlar yaşamıştım. Özellikle iletişim ve destek konusunda uygulamanın ciddi şekilde geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcıların bu tür durumlarda yanıt alabileceği bir yardım kanalı ve iptal seçeneğinin mutlaka eklenmesi gerektiğini belirtmek isterim.
Konu: Sipariş İptali ve Ücret İadesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim, ancak siparişim yaklaşık 2 saattir teslim edilmedi. Elbette restoranın yoğun olabileceğini göz önünde bulundurarak bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak, canlı desteğe bağlan...
Yemeksepeti Siparişi Teslim Etmiyor, Sürekli Süre Atıyor ve İptali Geciktiriyor! Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen teslimat süresi geldiğinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ileri bir saate ertelendi. O süre geldiğinde ise tekrar 1 saat sonraya atıldı. Şüphelenip restoranın ekranın...
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...
Yemeksepeti tam iki buçuk saat bekledikten sonra siparişi iptal ettim ve iade sağlamadılar. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kullanılan uygulamanın performansı yetersiz ve canlı destek hizmeti bulunmuyor. Altyapısı yetersiz olan bu yemek sipariş uygulamasından şikayetçiyim.
Yemeksepeti.com adlı şirketten sipariş verdim ve yemeğim sebepsiz yere ve şirket ihmali üzerine iptal edildi ilk karşılaştığım bir durum olmamakla beraber hiçbir şekilde geri bildirim ve anlık iletişim kurulamamaktadır. Saatlerce yemeğimi beklemekteyim 1-2 saat geçtikten sonra bilgi verilmeden yemek...
Yorumlar