to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali
Yemeksepeti üzerinden kokoreç siparişi verdim. Siparişimin yaklaşık 20 dakika sonra teslim edilmesi gerekiyordu; ancak tam teslimat saatinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Restoranı aradığımda, iptalin kendilerinin değil Yemeksepeti’nin gerçekleştirdiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve ben ortada ne yemek ne de net bir açıklama olmadan mağdur kaldım.
Uygulama üzerinden sadece bir form doldurma imkanı sunuluyor, canlı olarak muhatap olabileceğim bir temsilciye ulaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Yemeksepeti’nden açıklama yapılmasını, hesabıma indirim/kupon gibi gerekli tüm telafi işlemlerinin tanımlanmasını ve bu şekilde müşteriyi ortada bırakan iptal süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
