Yemeksepeti Yüksek Komisyon Ve Açıklanamayan Borç Nedeniyle Kazancımızı Ödemiyor

Kayseri Talas’ta faaliyet gösteren “Ahmet Aybak Adıyaman Çiğköftecisi” isimli yeni bir işletmeyiz. Ağustos ayından bu yana Yemeksepeti üzerinden çalışıyoruz ve bugüne kadar toplamda yalnızca yaklaşık 1.400 TL kazanç sağladık. Buna rağmen, her siparişimizden zaten yüzde 40–50 oranında komisyon kesilmesine ek olarak, sistemde “fatura borcu” adı altında yaklaşık 900 TL tutarında bir borç görünmektedir.

Yaklaşık bir aydır bu şekilde borç göründüğünü ancak yeni fark ettiğimizi öğrendik ve bu borç nedeniyle de kazançlarımız tarafımıza yatırılmıyor. En son ağustos ayında ödeme almışız, o tarihten sonra hiçbir ödeme alamadık. Müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor, bağlandığımızda ise görüştüğümüz kişiler konunun sorumlusu olmadığını söyleyip “Sizi aratacağız” demekten öteye geçmedi ve bize bu borcun neden oluştuğunu, komisyonlar zaten kesiliyorken neye dayanarak ayrıca fatura borcu çıkarıldığını açıklayan hiçbir yetkiliye ulaşamadık.

Bir yandan yüksek komisyonlar öderken, diğer yandan küçük bir işletme olmamıza rağmen hâlâ borçlu gösterilmemizi ve bunun sonucunda kazançlarımızın bloke edilmesini haksız ve şeffaflıktan uzak buluyorum. Hiçbir diğer sanal markette böyle bir durumla karşılaşmazken, Yemeksepeti’nin bu tutumunu kabul etmiyorum.

Birikmiş tüm kazançlarımızın eksiksiz ve acilen tarafımıza ödenmesini, ayrıca sistemde görünen fatura borcunun kalem kalem ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Mevcut borç tutarını, küçük işletmelerin zarar görmesine sebep olduğu ve şeffaf şekilde izah edilmediği için kabul etmiyorum.