to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış Tatlı Gönderimi Ve 190 TL İade Talebi!
2 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Boston isimli restorandan verdiğim siparişimde, seçtiğim tatlı yerine farklı bir tatlı gönderildi. Üstelik bu sipariş için yaklaşık 190 TL fazla ödeme yapmış olmama rağmen, bu fark tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir kupon da tanımlanmadı.
Sipariş numaram EN**-**F9’dur. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek üzerinden görüştüğümde, “yardımcı olamayız” denilerek süreç sonlandırıldı ve sorun çözülmeden görüşme kapatıldı. Ayrıca canlı destek çalışanlarının yaklaşımı ve iletişim tarzından da hiç memnun kalmadım; çözüm odaklı olmayan, ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle fazladan ödediğim yaklaşık 190 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutar karşılığında kupon tanımlanmasını ve bu tür hatalar yaşandığında müşteriye hem çözüm odaklı hem de saygılı bir şekilde yaklaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
