to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yetkisiz 350 TL Çekim Ve Tam İade Talebi
01.05.2026 tarihinde saat 17:29’da VakıfBank hesabımdan Yemeksepeti üzerinden 350 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. O sırada Yemeksepeti üzerinden herhangi bir siparişim veya işlemim yoktu, bildirim gelince hesabımdan izinsiz bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir, mağdur oldum.
Konu ile ilgili önce bankam VakıfBank’a başvurdum, ancak bankam Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni firmaya yönlendirdi. Yemeksepeti’ne ulaştığımda ise bilgi güvenliği gerekçesiyle detay paylaşamayacaklarını, onayım dışında yapılan işlemler için bankamla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluk almadılar.
Benim onayım olmadan, hiçbir işlem yapmadığım halde kartımdan/hesabımdan bu tutarın çekilmesi kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin yeterince korunmadığı yönünde ciddi bir endişe yaratmaktadır. Bu sebeple, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 350 TL’lik işlemin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak kişisel verilerimin ve ödeme bilgilerimin nasıl korunduğuna dair açık ve net bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sayın Yetkili, Tarafıma ait banka hesabından yapılan işlemle ilgili olarak iade sürecinde sorun yaşamaktayım. Konuya ilişkin olarak bankam ile yaptığım görüşmede, iade işleminin ilgili firma tarafından başlatılması gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Banka tarafından ayrıca işlem referans kodu tarafıma iletilmiştir. Ancak firmanız ile yaptığım görüşmelerde ise iade sürecinin banka tarafından yürütülmesi gerektiği ifade edilmiştir. Bu durum, tarafımda mağduriyete yol açmaktadır. Söz konusu işlemle ilgili iade sürecinin tarafınızca başlatılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak ücretin tarafıma iade edilmesini arz ederim. Bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.
01.05.2026 tarihinde hesabımdan izinsiz 350 TL çekildi, Yemeksepeti'nden hiçbir geri dönüş almadım, iade ve telafi talep ediyorum, ancak hiçbir yetkiliyle iletişim kuramıyorum ve bu durum beni çok mağdur etti.
