to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden McDonald's Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi
18.01.2026 saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde paketin içinden iki adet hamburgerin eksik olduğunu gördüm.
Hemen ardından hem Yemeksepeti üzerinden hem de ilgili kanallardan destek almaya çalıştım ancak yaklaşık 2 saat boyunca ne muhatap bulabildim ne de sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş aldım. “iyk3-**” numaralı siparişime ilişkin sistemde de çözüm üretebilecek kimseye ulaşamadım.
Yaklaşık 3 saatin sonunda canlı destek hattına bağlanabildim. Canlı destek temsilcisi, eksik ürünler ve yaşadığım mağduriyete rağmen sadece 400 TL iade teklifinde bulundu, talebimi tam olarak karşılamayan bu teklifi kabul etmediğimde ise görüşmeyi sonlandırıp sohbet penceresini kapattı. Ne çözüm üretildi ne de tekrar dönüş yapıldı.
Eksik ürünler ve iletişim sürecindeki bu olumsuz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim tutarın karşılığını alamadım. Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Bu problemin McDonald's la hiç alakası olmadığını ve Yemeksepeti problemi olduğunu belirtmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
355 Tl bir iade görünüyor hesabımda. Neye istinaden bu tutara karar verildi çok merak ediyorum. Tamamıyla yanlış gönderilmiş 1200 Tl tutarındaki pakette yenilecek bir şey olmamasına rağmen çok komik bir rakam iadesi ne demektir. Bu Hesabı yapan vatandaşın matematik dersi almasını tavsiye eder iyi çalışmalar dilerim.
Ayrıca saygısız müşteri temsilcisinin davranışlarına istinaden ve saçma sapan tutumunuz ve hesaplarınıza istinaden Banka üzerinden de talep edilen mal/hizmetin alınamadığına dair harcama itirazı yapacağımı belirtmek isterim.
