to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Gelen Buz Gibi Sipariş Ve İade Sorunu
04 Nisan tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez’deki Popeyes şubesinden 4 kişilik menü siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştığında tüm ürünler buz gibiydi; özellikle patatesler o kadar bayat ve soğuktu ki ne zaman kızartıldığını anlamak mümkün değildi. Ürünlerin hiçbiri yenilebilir durumda olmadığı için ailece kimse yemek istemedi.
Bu siparişe ait fyu2026010397738 numaralı e-arşiv faturada da görüleceği üzere 445 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı gösteriyor.
Yemeksepeti asistan üzerinden durumu detaylıca anlattım, telafi veya iade talep ettim ancak “şu an yardımcı olamıyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim tutarın iadesini ya da en azından siparişin tamamının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
