Yemeksepeti Uygulama Hatası Nedeniyle İlk Sipariş İadesi Alınamadı Ve Kuponlar Kullanılamadı

19 Ocak 2026 saat 18.36 civarında Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Uygulamadaki bir hata nedeniyle bu sipariş sistem tarafından iptal edildi, ardından tekrar sipariş verdim ancak bu kez restoran siparişi iptal etti. Restoran tarafından iptal edilen siparişin ücreti kartıma iade edildi fakat uygulama hatası yüzünden iptal olan ilk sipariş için, talep oluşturmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu ödemeyi online kayıtlı kredi kartımla gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram i***-2604-7roh. Yaşanan bu sorun nedeniyle hem ücret iadesi alamadım hem de bu süreçte kuponlarım yanmış oldu. Hem uygulama hatası nedeniyle çekilen tutarın kartıma iadesini hem de bu süreçte kullanamadığım kuponlarımın telafi edilmesini talep ediyorum. 350 TL iade talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.