to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üyelik Olmayan Numarama Doğrulama Kodu Ve Sipariş Mesajı Gönderiyor
Yemeksepeti’nde hiç hesabım olmamasına rağmen kendi telefon numarama doğrulama kodu mesajı geldi. SMS içeriğinde “Your Yemeksepeti verification code is: **** ****” şeklinde bir doğrulama kodu yer alıyordu. Bu durum, numaramın başkası tarafından kullanılıyor olabileceği ihtimalinden dolayı beni rahatsız etti.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan verilmiş gibi görünen, ancak benim hiç oluşturmadığım bir siparişin iptal edildiğine dair SMS almıştım. O siparişle de hiçbir ilgim yoktu.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri tarafından aranıp gerekli açıklamayı yaptım, numaramın bana ait olduğunu ve herhangi bir üyeliğim olmadığını belirttim. Buna rağmen tekrar doğrulama kodu gelmesi sebebiyle bu kez Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım.
Telefon numaramın Yemeksepeti sisteminden tamamen silinmesini, eğer numaram herhangi bir kullanıcı hesabına tanımlı görünüyorsa bu hesabın iptal edilmesini ve bundan sonra bu şekilde doğrulama kodu veya sipariş mesajları almamayı talep ediyorum.
Gelişme
Adana’da ikamet ediyorum ve 3 Nisan ile 4 Nisan tarihleri arasında birkaç kez telefonuma Yemeksepeti’nden doğrulama kodu mesajı geldi. Ben o sırada herhangi bir üyelik açma ya da giriş yapma işlemi yapmıyordum, bu nedenle bir başkasının telefon numaramla hesap kurup sipariş veriyor olmasından endişe duyuyorum.
Telefon numaramın güvenliğinin Yemeksepeti tarafından kontrol edilmesini ve numaram kullanılarak benim bilgim dışında bir hesap açıldıysa bunun tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. E-posta adresim de bulunmadığı için özellikle müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bizzat bilgi verilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve olası bir kötüye kullanım ya da mağduriyet oluşmaması için sürecin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bugün tekrardan doğrulama kodu geldi
