to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslimat Süresi Sürekli Uzatılıyor Muhatap Yok
24 Eylül 2025 saat 11:03’te Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Asta Piknik’ten sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 15-30 dakika olarak gösteriliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 206,98₺ olarak gerçekleştirdim. Sipariş onaylandıktan sonra ise teslimat süresi bir anda 50 dakikaya çıktı. Şu an saat 12:00 ve siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer şekilde teslimat süreleri sonradan uzatıldı ve mağdur oldum. Canlı destek tamamen kaldırılmış, hiçbir muhatap yok. Müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bu sistem artık basit bir aksaklık değil, sistematik bir sorun haline geldi. Sipariş numaram: a***-ytpn.
Bu yaklaşımı haksız ve yanıltıcı buluyorum. Tüm hukuki haklarımı arayacağımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
