to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin İadesi İçin Şikayet
11.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten bir sipariş verdim. Kurye, sipariş yola çıkmadan önce beni arayarak ellerinde ürünün kalmadığını, istersem siparişi iptal edebileceğini söyledi. Ben de ürün ellerinde olmadığı için iptal edebileceğini belirttim. Buna rağmen sipariş teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.
Sipariş numaram #vqna-2633-t8X9. Yaklaşık bir haftadır hem uygulama üzerinden hem de destek kanalları üzerinden iademin yapılması için defalarca kez yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Ürün hiç teslim edilmediği halde hem “teslim edildi” görünmesi hem de iademin yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Siparişin teslim edilmediğinin dikkate alınarak bu siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımda yer alan sipariş durumunun da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
