Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

15 Ekim 20:25
164

15 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Etli Barbekü Broche siparişi verdim. Sipariş numaram: i***. Siparişimin teslim edilmesini 1 saat 10 dakika boyunca bekledim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş durumu uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana siparişimin teslim edildiğini ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını söylediler.

Siparişi teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. İlk kez Yemeksepeti kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. 335 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi talebim karşılanmadı.

Siparişim teslim edilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 15:00 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Nida
16 Ekim 17:37

Mesajınız için teşekkür ederim ama ben siparişin geç teslim edilmesinden bahsetmiyorum. Siparişim hiç teslim edilmedi ve ücret iadem yapılmadı. Ben bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı, Sorun Tekrarlanıyor

04 Eylül 23:31
350

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret Ve Kupon İadesi Talebi

İbrahim
29 Eylül 22:24
239
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-1.jpg

Ne Sipariş Var Ne Destek: Mağdur Edildim

11 Ağustos 22:40
197
Ne Sipariş Var Ne Destek: Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri