to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Konya’da bulunan bir restorandan 1 Aralık Pazartesi günü saat 18:58’de verdiğim O**3-J**X numaralı siparişim, adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi.
Durumu fark eder etmez hemen temsilci ile iletişime geçtim; ancak yaşanan açık teslimat hatasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca, siparişi yanlış kişiye teslim eden kurye sonrasında telefonlara hiç cevap vermedi ve bu nedenle sorunun çözümü tamamen tıkandı.
Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınması hem de kurye ve destek tarafında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yemeksepeti üzerinden #ix*** numaralı siparişim, yaklaşık 1 saat 20 dakika beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen, sistemde siparişin 'teslim edildi' olarak işaretlendiğini fark ettim. Durumu açıklığa kavuşturmak için yardım merkezi üzerinden 2-3 farklı temsilciyle görüştüm. Ancak h...
Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum siparişin teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, ben siparişi teslim almadım. Kurye beni aramadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Canlı destek ile görüştüm fakat yardımcı olunmadı. Ödemesini yaptığım bir hizmeti alamadım. Para iadesi talep ed...
15 Aralık tarihinde Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş, 2 saat sonra geldi, canlı destekle iletişim kurduğumda, kurye yolda demesine rağmen yarım saat daha bekledim. Gelen sipariş buz gibi olduğu için, kuryeden teslim almadım ve iade talebi gireceğimi ilettim. Yemeksepeti canlı destekten iade talebin...
Yemeksepeti'ne adresimi doğru girmeme rağmen, sistem farklı şekilde kaydediyor. Kuryelerin siparişleri başka adreslere teslim etmesinin sorumlusu ben gösterilip mağdur ediliyorum. Siparişim başka bir yere teslim edildi ve param iade edilmedi. Destek merkezine ürünlerimin teslim edilmediğini söyled...
Yorumlar