Yemeksepeti Subayevleri Restoranında Uzun Geciken Sipariş Ve Kaba İletişim

3 Temmuz’da saat 10.30’da subayevleri şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca restoranı aradım, “2 dakikaya çıkacak” denildi. Aradan yaklaşık yarım saat daha geçti, tekrar aradım, üçüncü aramamda telefona bakan hanımefendi son derece rahat bir üslupla konuşarak, “ben size söyleyince verdim zamanında paketinizi, kuryeyle konuşup sizi arayayım” dedi ve görüşmeyi sonlandırdık.

Yaklaşık 40 dakika daha geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişim geldi. Restoranı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Telefonda özellikle, “eğer bir sorun varsa söyleyin, iptal edelim, başka yerden sipariş vereyim” dememe rağmen aynı çalışan, “sorun olsa söylerdik size” diyerek hâlâ hiçbir problem yokmuş gibi davrandı.

Sonuç olarak gece 12.30’da kurye siparişi getirdi ancak teslimatın aşırı derecede geç olması nedeniyle siparişi almadım. Sık sık sipariş verdiğim bir restoran olmasına rağmen bu saygısız, ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi tavırlar nedeniyle bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve kaba iletişim nedeniyle özellikle telefonda görüştüğüm personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu durumun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.