to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sistem Hatası Kuponu Silindi, 300 TL Fazla Çekildi Ve İptal Edilemedi
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Coca-Cola Fırsatı Maç Menüsü siparişi verirken Pro üyesi olarak sahip olduğum 300 TL indirim kuponunu sepetime ekledim ve kuponu uyguladım. Ödeme aşamasında onay kodu geldiğinde sistem hata verdi, ardından kartı kaydet diyerek işleme devam ettim. Bu esnada kupon kendi kendine sepetten silindi ve indirim uygulanmadan 630 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi.
Siparişi fark eder etmez hemen iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden “hata oluştu” uyarısı verildi ve sonrasında da siparişi iptal edemedim. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamadım. Sipariş numaram #vru4-2638-5qly’dir.
Sistem hatasından dolayı kullanılmayan 300 TL’lik Pro indirimimin tarafıma iade edilmesini veya ilgili tutarın hesabıma kupon/indirim olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
