Yemeksepeti Siparişlerinde Eksik Ve Pişmemiş Ürünler İçin Geciken 637,30 TL İade

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir hafta önce Mama's Burger & Cajun Chicken ve McDonald's restoranlarından iki adet sipariş verdim. Her iki siparişimde de ürünler hem eksik hem de pişmemiş şekilde geldi.

Siparişlerimde yaşadığım bu sorun üzerine, ürünler sorunlu geldiği anda Yemeksepeti destek hattına bağlanarak durumu ilettim. Görüşme sonunda, toplam 637,30 TL tutarındaki iadelerin 1–7 iş günü içinde yapılacağı ve Sodexo kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bir haftadır beklememe rağmen Sodexo hesabıma herhangi bir iade tutarı düşmedi. Yemeksepeti cüzdanımı da kontrol ettim, oraya da herhangi bir yükleme yapılmamış.

Şu anda ne Sodexo hesabımda ne de cüzdanımda bu iadeleri görebiliyorum. Ayrıca konu ile ilgili tekrar destek almak istediğimde, Yemeksepeti’nin ayrı bir çağrı merkezi numarasına ulaşamıyor, çıkan numaralar üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Eksik ve pişmemiş gelen ürünler karşılığında tarafıma yapılacağı söylenen toplam 637,30 TL tutarındaki iadelerin, ilk bildirilen şekliyle Sodexo kartıma ya da açık ve net bir şekilde belirtilecek başka bir kanala en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.