to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
06 Eylül 2026 tarihinde saat 13.49’da Yemeksepeti üzerinden Elazığ Şenlik Fast Food’tan 333 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram mbq1-2636-8foj. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Gecikme üzerine restoranı aradığımızda, bizimle ilgilenmek yerine kaba bir üslup kullanıldı. Yemeksepeti’nin kurye göndermediğini, siparişimizin ise aslında hazır olduğunu söylediler ancak buna rağmen sorunumuz çözülmedi. Bu yaşananların ardından siparişimizi iptal ettik.
Siparişim uygulamada iptal görünmesine rağmen, ödediğim 333 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem yemeği alamayıp hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve hem restoranın kaba tutumu hem de iade sürecindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
