to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde Çift Çekim Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama
05.01.2026 tarihinde saat 23.36’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #cw0s-h2xj numaralı siparişimde, kredi kartımdan aynı tutar olan 493,98 TL’nin iki kez çekildiğini fark ettim. Kart ekstreme de bu şekilde yansıdı ve toplamda 493,98 TL yerine 987,96 TL ödeme yapmış görünüyorum.
Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde, işlemin Yemeksepeti kaynaklı olduğu, hata sebebiyle çift çekim yapıldığı ve düzeltme için Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Yemeksepeti tarafına ulaşmaya çalıştığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, canlı destek veya telefon desteğinden sonuç alamıyorum.
Yanlışlıkla ikinci kez çekilen 493,98 TL tutarının, tercihen Yemeksepeti cüzdanıma ya da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çözüm sürecinin hızla tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
