Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Ve İade Sorunu Yaşıyorum

17 Eylül 21:02
51

17 Eylül Çarşamba günü Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 2’li tavuk menü ve 2 adet acılı kanat siparişi verdim. Siparişin 20-30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Uygulama üzerinden iptal etmeyi defalarca denedim fakat başarısız oldum. Müşteri temsilcisine ulaşmak istedim, ancak bağlanamadım; canlı destek ise Popeyes’ın iletişim numarasını verdi fakat verilen numara da geçersiz çıktı. Popeyes şubesini aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram: #q***, toplamda 260 TL kredi kartı ile online ödeme yaptım. Siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve bir daha bu uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum.

Siparişimin ya bir an önce teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

19 Eylül 09:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Çözüm Bulunmuyor

30 Ağustos 16:55
261
teslim-edilmeyen-siparise-karsi-cozum-bulunmuyor-1.pdf
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Geç Teslimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

03 Ağustos 19:18
609
Siparişin Geç Teslimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Siparişin Geç Teslimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Siparişin Geç Teslimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Siparişin Geç Teslimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
+1
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Çözüm Sunulmadı

23 Ekim 19:19
98

Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor Ücret İadesi Talep Ediyorum

04 Eylül 13:29
76
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri