to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği
Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi yaklaşık 50 dakikadır bekliyorum ve hala teslim edilmedi. Uygulamada siparişim geciktiğinde ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek hattı bulunmaması nedeniyle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum.
Siparişlerde gecikme yaşandığında kullanıcıların anlık olarak bilgi alabileceği, sorununu anlatabileceği bir müşteri hizmetleri bölümü veya canlı destek hattının uygulamaya eklenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde kullanıcıların bilgilendirilmesini ve gerekli durumlarda telafi süreçlerinin açık ve ulaşılabilir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
