Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi Sebebiyle İptal Edilmiyor

Saat 13.14'te verdiğim, teslimat suresi 10-25 dakika olan siparişim Devamlı ertelendi, hala erteleniyor. Siparişi iptal etmek için canlı destek ile görüşme butonuna tıklayınca da 15 dakikadan fazla bekletip, bağlanmıyor. Ulaşılabilecek herhangi bir numara da zaten uzun zamandır yok. Restaurantla görüştüm ve kurye atanmadığı için teslim edemediklerini söyledi. Hem sistemde "siparişiniz hazır Olduğunda kuryeniz teslim alacak" diyerek kendi hatalarını restorana yüklüyorlar, hem de ekstrem gecikme sebebiyle iptal etmeyi bile mümkün kılmıyorlar. Siparişimin tutarı artık önemli bile değil, müşterilerinizi bıraktığınız bu çaresiz durumdan hiç utanmıyor musunuz? Sadece kahvaltı etmek isteyen bir insani böyle bir duruma sokmak hoşunuza mi gidiyor? Hiçbir şekilde gerçek bir insanla konuşma imkanı yaratmamanız belki cironuza ciro katmak içindir, önemli değil. Ama müşteri destek hizmetlerinizle övünmeyi bırakın. Temsil ettiğiniz her şey çok yanlış. Ne kadar sorun yasasam da Yemeksepeti'ni her gün kullanmaya devam ettim ama artık yeter. Size gerçekten Yazıklar olsun, en içten şekilde bir an önce batmanızı diliyorum.