Yemeksepeti Sayfasının Açıklamasız Kapatılması Ve Açılması Talebi

İzmir Bayraklı’da faaliyet gösteren Ada Fastfood ve Makarna isimli restoranım için uzun süredir Yemeksepeti ile çalışıyordum. Ancak yaklaşık bir ay önce, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bir anda Yemeksepeti üzerindeki sayfamızın kapatıldığını fark ettim.

Neden kapatıldığına dair net bir bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm herkes sadece “Talebinizi aldık, ilettik.” demekle yetindi; fakat ne somut bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şirket içindeki iletişimsizlik yüzünden kimsenin konudan haberi yokmuş gibi davranılması ve bir işletmenin sayfasının bu kadar kolay kapatılıp sahipsiz bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.

Herhangi bir kural ihlalim ya da tarafıma iletilmiş bir uyarı olmamasına rağmen sayfamın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nden, restoran sayfamın bir an önce yeniden açılmasını ve kapatma gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.