to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sağlık Riski Taşıyan Bozulmuş Ürün İçin İade Reddi Ve Ödeme Zorunluluğu
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.30 civarında Mis Konyalı restoranından Urfa dürüm siparişi verdim. Gelen üründe bozuk olma ihtimali olduğunu düşündüğüm için, özellikle et ürünleri riskli olduğundan yemeği tüketmedim ve Yemeksepeti canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum.
Durumu açıkça anlatmama rağmen tarafıma, politika gereği para iadesi yapamayacakları, sadece restoranla iletişime geçebilecekleri söylendi. Hem sağlığımı riske atmak istemediğim hem de hiç tüketmediğim bir ürün için ücret ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti.
Yemediğim bir ürün için ödeme yapmak istemiyorum. İlgili siparişe ait #y**-2601-ccz5 numaralı işlemin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinizle iletişime geçiyorum kupon verelim deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar Sizin şube çalışmalarını daha yakından takip ediyor olmanız benim sorunumu çözmüyor bir önce ki siparişte de sorunlu ürün gönderildi ve ardından kupon tanımlandı ben sizin tanımlamış olduğunuz kuponla tekrar sizden alışveriş yapmak zorunda değilim Yaklaşımınız asla profesyonelce değil. Hak ihlali söz konusu ben ürünü sizden alıyorum ürün sorunlu geldiyse muhatap sizsiniz ve bana 100 lira kupon tanımlayıp konuyu kapatamazsınız Yemediğim ve zehirlenme riskimin bulunduğu ürüne neden para veriyorum? Hesabımı silip bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım Çevremdekileri de bu tutumunuz hakkında bilgilendireceğim.
