Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Restoranın Kuponu Geçersiz Sayıp Fazla Ödeme İstemesi Ve Saygısız Davranışı

ID:34352558

Yemeksepeti Restoranın Kuponu Geçersiz Sayıp Fazla Ödeme İstemesi Ve Saygısız Davranışı

Berkan

Yemeksepeti

25 Kasım 2025 23:55

184

25 Kasım saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Güzü Gogoreç adlı restorandan kokoreç siparişi verdim. Sipariş tutarı 305,99 TL idi ve sipariş numaram #ybgp -****’dur.

Siparişimden sonra restoran sahibi beni telefonla arayarak Yemeksepeti’nin komisyon kestiğini, bu nedenle siparişi iptal edip kapıda kartla ödeme yapmamı ve ödemeyi doğrudan ona yapmam gerektiğini söyledi. Ben ise bu siparişte Yemeksepeti kuponu kullandığımı ve ödemeyi uygulama üzerinden yapmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen benden daha fazla para talep etti.

İşlemi bu şekilde yapmak istemediğimi ve gerekirse şikayette bulunacağımı söylediğimde, son derece saygısız bir üslupla 'Bildiğin yere şikayet et' şeklinde cevap verdi. Hem müşteriyi kupon hakkından mahrum bırakmaya çalışması hem de bu saygısız tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle yaşadığım olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili restoran hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

29 Kasım 2025 16:13 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum Geçersiz Sayıldı, Param Gitti, Müşteri Hizmeti İlgisiz

Yasemin

Yemeksepeti

21 Temmuz 2025 20:38

395

Yemeksepeti'nde kuponumla 500 TL'ye yakın bir sipariş oluşturdum ve kupon uygulanmış gözükmesine rağmen tüm parayı çekti. İndirimsiz şekilde, saniyeler içinde iletişime geçmeye çalıştım fakat iptal süresi geçmiş gözüktü. Bir dakika içinde bu nasıl mümkün olabilir? Restoranla görüşülmesi gerektiği sö...

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve Destek Seçenekleri Çalışmadı

Yiğit

Yemeksepeti

07 Ağustos 2025 02:50

270

7 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy'de Yemeksepeti üzerinden bir kokoreç restoranından sipariş verdim. Restoran ile aramda yalnızca 10 dakika mesafe olmasına rağmen, siparişim 1 saat 30 dakikadır teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise uygulamada “Siparişi İptal Et” butonuna ba...

siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-destek-secenekleri-calismadi-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Kuponlu Siparişin Haksız İptali Ve İletişim Sorunu

Uğur

Yemeksepeti

12 Ekim 2025 21:45

280

Yemeksepeti'nden Baydöner restoranına 555 TL'lik sipariş verdim ve 100 TL kupon kullandım. Ancak ödememi almalarına rağmen siparişim iptal edildi. Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkânsız, zaten temsilcileri yok. Durumu anlatmak için restorana gittim. Restoran, yoğunluğu sebep göstererek iptal edildi...

Eksik Sipariş Sonrası Kuponla Mağduriyet Ve İade Sorunu

Himmet

Yemeksepeti

19 Temmuz 2025 14:39

410

Merhabalar Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim fakat siparişim eksik geldi. Ben iade edecektim fakat getiren kurye bir yerle mesajlaşıp ben ücretin tamamını alacağım kalan tutar iade olacak dedi. Ben de tamam dedim. Sonra ücretim iade olmadığı yerine kupon verildi. Ben yerine kupon istemiyordu...

1753119953376.img-9514.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullandığım Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Destek Alamadım

Hüseyin

Yemeksepeti

28 Ağustos 2025 02:24

356

Bugün saat 01.40 civarında Polatlı Üç Çeyrek Kokoreç'ten Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve yola çıktı olarak gözüktü, fakat yaklaşık 40 dakika sonra "adreste bulunmadığınız için sipariş iptal edildi" mesajı aldım. Oysaki tüm süre ...