to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti’nin işletmelere sunduğu partner ara yüzünde yaklaşık 3 aydır çok sayıda kronik sorun yaşıyorum. Panelde sık sık hata alıyorum, menüler düzgün çalışmıyor, sıralama hataları oluyor ve bazı özellikleri hiç kullanamıyorum. Bu hatalar yüzünden sistemi verimli kullanamıyor, günlük iş akışımızda aksaklıklar yaşıyoruz.
Tüm bu sorunları defalarca kez destek üzerinden iletmeme rağmen Yemeksepeti İşletme Destek ekipleri uzun süredir kalıcı bir çözüm üretmiyor. Destek sistemi son derece yorucu ve yıpratıcı çalışıyor, karşımızda gerçekten yetkili ve inisiyatif alabilecek bir muhatap bulamıyoruz. Genelde her temsilci gelen maillere hazır, otomatik yanıtlarla dönüş yapıyor ve sorunu çözmek yerine adeta üzerinden atıyor.
Yemeksepeti’nden beklentim, partner panelinde yaşanan bu hataların ivedilikle düzeltilmesi ve konu hakkında teknik olarak yetkili, gerçekten çözüm üretebilecek bir ekip ya da kişi tarafından bana dönüş yapılmasıdır. Sürekli otomatik mesajlarla oyalamak yerine somut bir aksiyon ve açıklama talep ediyorum.
Sayın Yemeksepeti İşletme Destek Ekibi, Sizleri rahatsız etmemin sebebi, işletmemizin son 10 gündür Yemeksepeti panelinde ciddi sorunlar yaşamasıdır. Daha önce Yemeksepeti goweb üzerinden işlemlerimizi yürütüyorduk; ancak otomatik olarak Yemeksepeti Partner (oneweb) sistemine yönlendirildik ve tüm i...
Yemeksepeti'nde panelime yeni şubeler için başvuru yaptım ve onaylandı. Partner panelime şubeleri yüklediklerinden sonra ana şubem sipariş alamaz duruma düştü. Aktif siparişler ekranıma sipariş düşmüyor ve biz onaylamadığımız için 11 dakika sonra otomatik iptal edilip restoran kapalı duruma getirili...
Sayın Yetkili, Ben, yaklaşık bir yıldan fazladır. Yemeksepeti iş ortağı olan işletme sahibiyim. Ek bir panel açmak istiyorum. Yaklaşık 11 aydır ancak tüm çabalarıma rağmen restoranımın partner paneli düzgün şekilde aktif hale getirilmemiş, teknik sorunlar çözülmemiş ve tarafıma hiçbir yapıcı dönüş...
Yorumlar