Yemeksepeti Partner Panelindeki Kronik Sorunlara Çözüm Bekliyorum

Yemeksepeti’nin işletmelere sunduğu partner ara yüzünde yaklaşık 3 aydır çok sayıda kronik sorun yaşıyorum. Panelde sık sık hata alıyorum, menüler düzgün çalışmıyor, sıralama hataları oluyor ve bazı özellikleri hiç kullanamıyorum. Bu hatalar yüzünden sistemi verimli kullanamıyor, günlük iş akışımızda aksaklıklar yaşıyoruz.

Tüm bu sorunları defalarca kez destek üzerinden iletmeme rağmen Yemeksepeti İşletme Destek ekipleri uzun süredir kalıcı bir çözüm üretmiyor. Destek sistemi son derece yorucu ve yıpratıcı çalışıyor, karşımızda gerçekten yetkili ve inisiyatif alabilecek bir muhatap bulamıyoruz. Genelde her temsilci gelen maillere hazır, otomatik yanıtlarla dönüş yapıyor ve sorunu çözmek yerine adeta üzerinden atıyor.

Yemeksepeti’nden beklentim, partner panelinde yaşanan bu hataların ivedilikle düzeltilmesi ve konu hakkında teknik olarak yetkili, gerçekten çözüm üretebilecek bir ekip ya da kişi tarafından bana dönüş yapılmasıdır. Sürekli otomatik mesajlarla oyalamak yerine somut bir aksiyon ve açıklama talep ediyorum.