Yemeksepeti Panel Entegrasyonu Sonrası Sistem Çökmesi Ve Ciro Kaybı

İzmir Bornova’da bulunan iki restoranımız için Yemeksepeti’nin önerisiyle panel birleştirme işlemi yaptık. Ancak bu işlem sonrasında, en yoğun olduğumuz iki günde sistemimiz 05.06.2026 sabahından itibaren kapandı ve halen sorun devam ediyor. Bu sebeple her iki restoranımızda da ciddi ciro kaybı ve operasyonel sıkıntı yaşıyoruz.

Telefon ve canlı destek üzerinden defalarca Yemeksepeti’ne ulaştık. Her seferinde uzun süre beklemeye alındık, çoğu zaman hat kapandı. Görüşmeye bağlandığımız yetkililer ise sorunun çok kısa süre içinde çözüleceğini söylemelerine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Onca komisyon ve reklam bedeli ödememize rağmen bu şekilde mağdur edilmek ve muhatap bulamamak gerçekten üzücü.

Yaşadığımız teknik sorunun acilen çözülmesini, restoranlarımızın sistemlerinin eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyet ve kayıplar için gerekli telafi ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.