to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Onayı Alınmadı, 2.329,99 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor
22 Mayıs 2026 günü saat 18:00 civarında Yemeksepeti.com üzerinden kurye ile teslim edilecek bir yemek siparişi vermek istedim. Siparişi oluşturup ödeme aşamasına geldiğimde ekranda “ödemeniz onaylanmadı, tekrar deneyin” uyarısı çıktı ancak buna rağmen kredi kartımdan 2.329,99 TL tutarında ödeme çekildi.
Uygulamada sipariş oluşturulmadığı için ne hizmet alabildim ne de herhangi bir sipariş kaydı görebildim. Buna rağmen kart ekstremde harcama görünmektedir. Konuyla ilgili olarak 0212 359 18 00 numaralı Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç kimseye ulaşamadım ve bu nedenle sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.
Hizmetini almadığım bir sipariş için kartımdan çekilen 2.329,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ödeme onaylanmadığı halde provizyon veya tahsilat yapılması konusuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Konu hakkında net bir sonuç bekliyorum. Almadığım hizmetin fiş slibini çözümün hızlı iadesi için gönderebilirim.
