to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuryesiyle Çalışmak Restoranımızı Zorluyor
Yemeksepeti kullanan bir restoranım. Yemeksepeti kuryesi ile çalıştığımızda, sözleşme şartları restoranı zor durumda bırakıyor. Ayrılmak istediğimi belirttiğimde, kurye kaynaklı iptal olması ya da işimizin yüzde 30 düşmesi gerektiği söyleniyor. Bu zaten mümkün değil. Ayrıca aldıkları komisyonlar da yüksek. Restoranım S5Q8 koduyla hizmet vermektedir. Ayrıca, mahalleleri kendi kararlarıyla kapatıyorlar.
Gelişme
Pide Ötesi Pide Lahmacun (Kütahya Merkez) restoranı olarak, yaklaşık 1 aydan uzun süredir Yemeksepeti kurye sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sisteme dahil olduktan sonra kendi kuryemle çalışmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, sistemden çıkışım hiçbir şekilde sağlanmıyor. Her aradığımda yeni bir kayıt açılıp “ilgili ekibe yönlendirdik, 5 iş günü içinde dönüş yapılacak” deniyor; ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü.
Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen, sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte, siparişlerim geç teslim edildiği için ciddi ciro kaybı yaşıyorum ve ürünler müşterilere soğuk ulaşıyor.
S5q8 numaralı restoran hesabım için, Yemeksepeti kurye sisteminden çıkışımın sağlanmasını ve kendi kuryemle çalışmaya geçişimin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
