to read complaints and reviews, or file yours. 
Green Stop Kafe (Ankara) olarak yaklaşık iki aydır Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek restoran kuryemizi kullanmak istediğimizi ve Yemeksepeti kuryesiyle çalışmak istemediğimizi defalarca belirttik. Destek hattına birçok kez e-posta gönderdik, kayıt açtık ve üst yönetime dahi ulaştık. Ancak, 342833325 - Re: 342742355 - Kurye iptal talebi hakkındaki referans numaralı taleplerimize hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve iptal işlemi gerçekleştirilemedi.
Bu süreçte her zaman aynı sorunla karşılaşıyoruz ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kuryelerden kaynaklı yaşanan teslimat problemleri nedeniyle hem maddi kayıplar yaşadık hem de müşteri memnuniyetimiz olumsuz etkilendi. Yanlış sipariş teslimatları sonrası ekstra maliyetlerle karşı karşıya kalıyoruz.
Beklentimiz, mağduriyetimizin giderilmesi ve en kısa sürede kendi restoran kuryemizi kullanmaya başlayabilmemizdir.
#uvr8-5844 numaralı yemek siparişimin üzerinden 2 saat geçmiş olmasına ve restoranın hala siparişi hazırlıyor görünmesine rağmen (yani hala kurye siparişi almış değil) talep ettiğim sipariş iptalini gerçekleştirmeyi reddeden bir platformdur. İlk görüşmemde gecikme için özür dilendi, ben de tamam de...
11.10.2025 tarihinden bu yana Yemeksepeti platformundaki kendi markamız için kurye sisteminden ayrılmak istiyoruz. Bu süreçte toplamda 15 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştük ve 25 defa e-posta gönderdik. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve talebimizle ilgili herhangi bir işlem yapıl...
Saat 13.14'te verdiğim, teslimat suresi 10-25 dakika olan siparişim Devamlı ertelendi, hala erteleniyor. Siparişi iptal etmek için canlı destek ile görüşme butonuna tıklayınca da 15 dakikadan fazla bekletip, bağlanmıyor. Ulaşılabilecek herhangi bir numara da zaten uzun zamandır yok. Restaurantla gör...
Merhabalar, Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak talep oluşturmamıza rağmen, kurye geçiş talebi hakkındaki mağduriyetimizin Yemeksepeti tarafından hiçbir şekilde dikkate alınmıyor olması, etik açısından bu kadar büyük bir firmanın küçücük konuyu çözmek için hiçbir uğraş vermiyor olması, sipariş oranı ba...
Yemeksepeti'nden verdiğim bir siparişin gecikmesi üzerine yardım merkezinden siparişi iptal etmek istedim. Ama yardım merkezi önce iptale izin vermedi. Sonra restoranı aradım. Onlar da Yemeksepeti kuryesini beklediklerini söylediler. Sonra Yemeksepeti yardım merkezinden tekrar iptal etmeyi denedim. ...
Yorumlar