Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kuponu Yansımadı, Kartımdan Fazla Çekildi

profile
21 Nisan 13:41
118

21.04.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte sepette 150 TL indirim kuponunu uyguladım ve tutar 209 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi 209 TL üzerinden onaylamama rağmen kart ekstreme baktığımda Yapı Kredi business kartımdan 359 TL kuponsuz olarak çekim yapıldığını gördüm. İlgili sipariş numaram ELOT-2617-K0TV’dir.

Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemde bir sıkıntı olmadığını, uygulamayı silip yeniden yüklemem gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdiler ve fazla çekilen tutarla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hem uygulamada onayladığım tutar ile karttan çekilen tutar arasında fark var hem de indirim kuponum fiilen kullanılmış görünmesine rağmen indirim yansıtılmamış durumda.

Yemeksepeti’nden, ilgili siparişte uyguladığım 150 TL’lik kuponun geçerli sayılmasını ve kartımdan fazladan çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 17:52 (Şikayetten 4 saat sonra)
Erdem
Erdem
22 Nisan 13:05

Sisteminizdeki hata yüzünden mağdur olduktan sonra hem buradan hem uygulama üzerinden verdiğiniz şablon cevaplar ne kadar profesyonellik dışı bir firma olduğunuzu açıkça gösteriyor. Yaşadığım sıkıntıyı açıkça anlattım, aldığım geri dönüş verdiğiniz hizmetin asla arkasında olmadığınızı gösteriyor. Bir daha sisteminize güvenip herhangi bir alışveriş yapmayacağımı anlamış olduk. Sisteminizden kaynaklı oluşan hatanın bile arkasında duramayan bir firmasınız.

Erdem
Erdem
27 Nisan 12:50

Aradan kaç gün geçti, hala tek bir çözüm sunulmadı, asla ve asla kupon indirimlerine güvenerek satın alma işlemi gerçekleştirilmemeli. Firma canı istediğinde yapacağı indirimi yok sayıp kartınızdan tam para çekebiliyor. Çektiğinde de asla hakkınızı arayamıyorsunuz. Kupon kodu kullanarak alışveriş yapıyorsanız bu firma sizin için doğru yer değil. Var olan kupon kodumuzla rezil olduk. Ekstra çektiğiniz vizyonsuz 150 TL ile her gün alışveriş yapan bir müşteri kaybettiniz. Umarım benim gibi nicelerini Trendyol gibi firmalara kaptırıp, hak ettiğinizi görürsünüz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuponlu Siparişte Yanlış Tutar Çekildi Ve İade Bekleniyor

profile
17 Nisan 19:54
158

Kupon Hatası 150 TL İndirim Kayıp Ve Yeniden Tanımlama Talebi

profile
02 Mart 15:09
300
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Görülen Fiyat Yerine Fazla Çekilen 352 TL İçin İade Talebi

profile
18 Ocak 13:39
42
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Kupon İndirimi Görünürken Fiyat Tekrar 859 TL Oldu Ve Haksız Çekim Yapıldı

profile
18 Ocak 18:08
51
kupon-indirimi-gorunurken-fiyat-tekrar-859-tl-oldu-ve-haksiz-cekim-yapildi-1.jpg

Onay Ekranındaki 295 TL Görünürken Kartımdan 445 TL Çekildi

profile
20 Şubat 15:07
174
onay-ekranindaki-295-tl-gorunurken-kartimdan-445-tl-cekildi-3.jpg
onay-ekranindaki-295-tl-gorunurken-kartimdan-445-tl-cekildi-2.jpg
onay-ekranindaki-295-tl-gorunurken-kartimdan-445-tl-cekildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri