Yemeksepeti Kuponu Yansımadı, Kartımdan Fazla Çekildi

Erdem · 2026-04-21T13:41:27+03:00

21.04.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte sepette 150 TL indirim kuponunu uyguladım ve tutar 209 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi 209 TL üzerinden onaylamama rağmen kart ekstreme baktığımda Yapı Kredi business kartımdan 359 TL kuponsuz olarak çekim yapıldığını gördüm. İlgili sipariş numaram ELOT-2617-K0TV’dir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemde bir sıkıntı olmadığını, uygulamayı silip yeniden yüklemem gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdiler ve fazla çekilen tutarla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hem uygulamada onayladığım tutar ile karttan çekilen tutar arasında fark var hem de indirim kuponum fiilen kullanılmış görünmesine rağmen indirim yansıtılmamış durumda. Yemeksepeti’nden, ilgili siparişte uyguladığım 150 TL’lik kuponun geçerli sayılmasını ve kartımdan fazladan çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Erdem

Sisteminizdeki hata yüzünden mağdur olduktan sonra hem buradan hem uygulama üzerinden verdiğiniz şablon cevaplar ne kadar profesyonellik dışı bir firma olduğunuzu açıkça gösteriyor. Yaşadığım sıkıntıyı açıkça anlattım, aldığım geri dönüş verdiğiniz hizmetin asla arkasında olmadığınızı gösteriyor. Bir daha sisteminize güvenip herhangi bir alışveriş yapmayacağımı anlamış olduk. Sisteminizden kaynaklı oluşan hatanın bile arkasında duramayan bir firmasınız.

Erdem

Aradan kaç gün geçti, hala tek bir çözüm sunulmadı, asla ve asla kupon indirimlerine güvenerek satın alma işlemi gerçekleştirilmemeli. Firma canı istediğinde yapacağı indirimi yok sayıp kartınızdan tam para çekebiliyor. Çektiğinde de asla hakkınızı arayamıyorsunuz. Kupon kodu kullanarak alışveriş yapıyorsanız bu firma sizin için doğru yer değil. Var olan kupon kodumuzla rezil olduk. Ekstra çektiğiniz vizyonsuz 150 TL ile her gün alışveriş yapan bir müşteri kaybettiniz. Umarım benim gibi nicelerini Trendyol gibi firmalara kaptırıp, hak ettiğinizi görürsünüz.