Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kampanya
Kuponlu Siparişte Yanlış Tutar Çekildi Ve İade Bekleniyor

ID:35760666

Kuponlu Siparişte Yanlış Tutar Çekildi Ve İade Bekleniyor

Emre

Yemeksepeti

17 Nisan 19:54

149

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında verdiğim #05qs-2616-z15w numaralı siparişte, 457,5 TL’lik tutar üzerinden 140 TL kupon kullandım. Kupon sonrası ödenmesi gereken tutar uygulamada 317,5 TL olarak görünüyordu ve ben de bu tutarı onaylayarak siparişi tamamladım. Ancak buna rağmen kredi kartımdan 457,5 TL çekildi ve sipariş tutarı uygulamada da 457,5 TL olarak görünmeye devam etti.

Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, fazla çekilen tutarın bir sistem hatası olduğu açık olmasına rağmen çözüm sunulmadı.

Yemeksepeti’nin, kupon kullanımı sonrası alınması gereken 317,5 TL yerine kartımdan fazladan çekilen 140 TL’lik tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

18 Nisan 12:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onay Ekranındaki 295 TL Görünürken Kartımdan 445 TL Çekildi

Yasin

Yemeksepeti

20 Şubat 15:07

159

20 Şubat 2026 günü saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Ödemeye geçmeden önce uygulamada “lezzet” isimli kuponu kullandım. Ödeme ekranında kupon indirimi uygulanmış şekilde toplam tutar 295 TL olarak görünüyordu ve bu fiyata güvenerek siparişi onayladım. Sipariş ...

onay-ekranindaki-295-tl-gorunurken-kartimdan-445-tl-cekildi-3.jpg

onay-ekranindaki-295-tl-gorunurken-kartimdan-445-tl-cekildi-2.jpg

onay-ekranindaki-295-tl-gorunurken-kartimdan-445-tl-cekildi-1.jpg

1 Destek

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Kartımda Çifte Çekim Ve Destek Yanıtı Yok

Osman

Yemeksepeti

22 Şubat 21:50

132

21 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Hakmar’dan vermiş olduğum siparişte, kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. İlk ödemede kupon kullanarak ödeme yapma...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Uygulanmadığı İçin 150 TL Fazla Ödeme, İade Reddedildi

Görkem

Yemeksepeti

08 Şubat 20:50

6 Şubat 2026 saat 20:58’de Yemeksepeti iPhone uygulaması üzerinden verdiğim z1SG-2606-jr80 numaralı siparişte, “lezzet” kodlu 150 TL’lik kuponu tanımlayıp seçmeme rağmen, ödeme onaylandığında kupon uygulanmadan sipariş tamamlandı. Kupon seçili olmasına rağmen devreye alınmaması nedeniyle 150 TL fazl...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aşırı Çekim Ve Fazla Ürün Gönderimi

Ayşe

Yemeksepeti

25 Mart 22:28

105

"Şikayetim ilgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum"

asiri-cekim-ve-fazla-urun-gonderimi-1.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Uygulanmadı, Tam Tutar Kartımdan Çekildi Ve İade Bekleniyor

Tuğba

Yemeksepeti

08 Mart 13:59

155

6 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim tatlı siparişimde, kuponlar bölümünde 150 TL Mastercard kuponum aktif ve seçili olmasına rağmen, ödeme aşamasında kartımdan kuponsuz şekilde çekim yapılmıştır. Sipariş numaram: h0re-2610-byd2. Toplam 624 TL tutarındaki ödemede, sistemde 150 TL’lik kup...

1 Destek