Yemeksepeti Kullanılan Kuponlu Siparişler Nedensiz İptal Edildi, Açıklama, İade Talebi

2 Kasım saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Özdilek Gusto Market’ten indirimde olan Komili ayçiçek yağını, verilen kuponu da kullanarak sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden kısa süre içinde iptal edildi. Aynı ürünü ve kuponu kullanarak ikinci kez sipariş oluşturdum, fakat bu sipariş de yine birkaç dakika sonra nedensiz şekilde iptal edildi.

Her iki iptalde de tarafıma net bir açıklama yapılmadı, kuponu kullanmam ve indirimi değerlendirmeye çalışmamın ardından siparişlerin art arda iptal edilmesi mağduriyet yarattı. Sistemsel bir sorun mu var, stok mu yok, yoksa başka bir gerekçe mi var hiçbir bilgi alamadım.

İptal edilen bu siparişlerimin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, indirim ve kupon hakkımın iade edilmesini ve aynı koşullarda siparişimi sorunsuz şekilde verebilmeyi talep ediyorum.