to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı
1 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tadım Zurna Dürüm’den online ödeme ile banka kartımı kullanarak bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Sipariş numaram #***-6yeq 686.99 TL olup, iptal edildi bu konu hakkında Yemeksepeti’ne 3 defa mail ve geri bildirim göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ne net bir açıklama ne de iadenin ne zaman yapılacağına dair bir bilgi verildi.
Ödenen tutarın banka kartıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Tadım Zurna Dürüm’den vermiş olduğum sipariş (#ymcp-6yeq) restoran tarafından iptal edildi. Ödemeyi online banka kartı ile yapmış olmama rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte Yemeksepeti tarafına 3 defa mail ve uygulama içi geri bildirimle ulaşmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Hem ödemenin iade edilmemesi hem de bu kadar uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Ücret iademin derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşattıkları aksaklık ile bilgilendirme eksikliği için tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
17 gün olmuş yaza yaza bende bıktım sorun sizce çözüldü bize göre çözülmedi her şeyi yaptık para iadesi olmadı hala bu mu sizce çözüm
Emeği geçen herkese teşekkürler
