Yemeksepeti İndirimini Uygulamaması Sebebiyle Mağdur Oldum

28 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Malatya Meato restoranından sipariş vermek istedim. Uygulamada herhangi bir alt limit olmadığı açıkça yazan ve aktif görünen bir indirim bulunmasına rağmen, bu indirim sepetimde hiç görünmedi ve uygulanmadı.

İndirimle birlikte sepet tutarımın yaklaşık 272 TL olması gerekirken sistemde 389 TL olarak görünüyordu. Ödeme yöntemim kredi kartıydı ve kampanya şartlarında da minimum sepet tutarı ya da ek bir koşul belirtilmiyordu. Buna rağmen kampanya hiçbir aşamada çıkmadı ve indirim hakkımı kullanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili kampanyanın neden uygulanmadığının açıklanmasını ve hakkım olan indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle durumlarda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya canlı destek kanalının açık ve erişilebilir olmasını bekliyorum.