Yemeksepeti üzerinden Tost Dünyası’ndan sipariş vermek isterken, uygulamanın sunduğu “ilk siparişe özel 250 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Hesabım üzerinden daha önce hiç onaylanmış sipariş vermememe rağmen kuponu girdiğimde, sistem kuponu “geçerli değil” şeklinde göstererek kullanmama izin vermedi.
Geçmişte sadece denemek amacıyla kuponu uygulayıp siparişi onaylamadan çıktığım bir denemem olmuştu; dolayısıyla ortada onaylanmış bir sipariş ya da kullanılmış bir kupon durumu yok. Buna rağmen bugün, 2 Mart tarihinde bu indirimi kullanmak istediğimde sistem indirim hakkım olmasına karşın kuponu geçersiz saydı. Bu durumu kanıtlayıcı ekran görüntülerim de bulunmaktadır.
Şikayetimi bugün öğlen saatlerinde iletmeme rağmen herhangi bir şekilde mağduriyetimi giderici bir adım atılmadı. Hesabım hakkı Ari adına kayıtlıdır ve kampanya şartlarını tam olarak sağladığımı düşünüyorum.
Yemeksepeti’nden talebim, ilk siparişe özel 250 TL indirim kuponumun yeniden tanımlanması ve sistemin, yalnızca onaylanmış siparişlerde kuponu “kullanılmış” sayacak şekilde düzeltilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar