to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İade Ödemesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
28.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sakarya Serdivan’daki Chocolabs’tan iki kişilik 'Chocolabs Sarma' siparişi verdim. Siparişimiz hem tek kişilik olarak geldi hem de kutu içinde bozulmuştu. Restoran ile görüştüğümüzde iade işlemi yapılacağı söylendi ve Yemeksepeti üzerinden de iade onaylandı. Ancak 15 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, 531,99 TL tutarındaki iadem halen hesabıma geçmedi.
Bu süreçte hem Yemeksepeti müşteri hizmetleri kanalından hem de yardım merkezinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağaza müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise 'telefon hizmet veremiyoruz' denilerek görüşme sonlandırılıyor. Sipariş numaram: iww3-0mgr.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
