to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Leyla Ev Yemekleri restoranından Yemeksepeti üzerinden **** numaralı siparişimle 2 porsiyon yaprak sarma söyledim. Menüsünde ev yapımı gibi sunulan ürün, bildiğiniz marketten alınmış hazır sarma olarak geldi ve porsiyonlar da son derece küçüktü. 2 porsiyon için gelen toplam adet sadece 10 taneydi ve bu ürün için 520 TL ücret ödedim.
Ürünü bu nedenle hiç tüketmedim ve aynı gün saat 15.50 civarında Yemeksepeti uygulamasının yardım kısmından durumu detaylı şekilde anlatarak iade talebinde bulundum. Ancak şu an saat 20.38 olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir yemek uygulaması olarak müşterinin yaşadığı probleme anlık ya da en azından makul sürede geri dönüş yapılmasını beklerdim.
Daha önce kullandığım diğer yemek uygulamalarında canlı destek üzerinden sorunlarımızı anında çözebiliyoruz. Sürekli dışarıdan yemek söyleyen biri olarak, sorun yaşadığımda muhatap bulmak istiyorum. Hem gelen ürünün kalitesi ve porsiyonunun yetersizliği, hem de müşteri desteğinin bu kadar yavaş olması nedeniyle artık Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Ödemesini yaptığım, ancak hijyen ve içerik güveni sağlamadığı için tüketmediğim bu siparişin ücretinin iade edilmesini ve hem restoran hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleri tarafında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Y Market adlı restorandan 917,38 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verip beni uygulamadan attı; kontrol ettiğimde siparişin oluşmadığını gördüm ve bu nedenle aynı siparişi tekrar verdim. İkinci denememde sipariş başarıyla ...
Bugün gece saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında restoran siparişi verdim. Saat 06.05 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine iki kez canlı desteğe bağlandım. G...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19:21’de Yemeksepeti üzerinden mahallemdeki küçük bir restorandan sipariş vermek istedim. Sanal kartımla 185 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş oluşmadığı için ne restoran ne de ben herhangi bir bilgi...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.25’te Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından toplam 219 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi Yemeksepeti cüzdanım üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık iki saat boyunca ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme ...
18 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Sereserpe Köftecisi’nden köfte ekmek siparişi verdim (sipariş no: vs**-**42-6**X). Siparişimi 18.15-18.20 saatlerinde oluşturdum, uygulamada ise teslimatın 18.48’de gerçekleştiği belirtilmesine rağmen, siparişim gerçekte 19.30-19.35 aralığında tesl...
Yorumlar