to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Görseldekiyle Alakasız Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi
07.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Granny's Waffle’dan waffle siparişi verdim. Görsellerde süslemeleri, meyveleri ve içeriği dolu görünen bir ürün sipariş etmiş olmama rağmen, gelen ürün yalnızca hamur, çok az muz ve çilekten oluşan, görselle ve vaat edilen içerikle hiçbir şekilde uyuşmayan bir üründü.
Bu sipariş için kapıda 820 TL ödeme yaptım. Yaşadığım hayal kırıklığı sonrası hem restoranla hem de Yemeksepeti ile görüştüm. Restoran sorumluluğu Yemeksepeti’ne attı, Yemeksepeti ise üzgün olduklarını belirterek, ödediğim ücretin çok altında olacak şekilde sadece 380 TL değerinde puan tanımlamayı teklif etti. Ne tam bir iade ne de hakkaniyetli bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım ve ürünün görselle ciddi şekilde alakasız olduğu bu siparişim için, ya ödemenin tamamının iadesini ya da en azından ödediğim tutarla uyumlu, makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
