Yemeksepeti Faturalarındaki Eksik Ödeme Ve Şeffaflık Sorunu

Kocaeli Derince’de Cadde Katık isimli işletmenin sahibiyim. Özellikle Yemeksepeti üzerinden kesilen faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yemeksepeti panelinde diğer firmalara ait siparişler ve tutarlar net şekilde görünürken, Yemeksepeti’nin kendi kestiği faturalar tam ve şeffaf bir şekilde görünmüyor, bazı siparişler ve tutarlar eksik yansıyor.

8–14 Nisan haftasına ait tüm fişleri tek tek ayırarak kendim hesaplama yaptım ve bu hafta için ödenmesi gereken tutardan 4.338 TL daha az ödeme yapıldığını gördüm. Yani bu haftaya ait ödemede bariz bir eksik var. Konuyu ilettiğimde bana mail atmam söylendi, gerekli maili göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Hem kendi adıma hem de diğer esnaflar adına, Yemeksepeti’nden iki konuda çözüm bekliyorum. Birincisi, 8–14 Nisan arasındaki siparişlere ait hesapların detaylı şekilde incelenmesi ve tespit ettiğim 4.338 TL’lik eksik ödemenin tarafıma ödenmesi. İkincisi ise, esnafların mağdur olmaması için ödeme sisteminin gözden geçirilerek günlük ödeme uygulamasına geçilmesi ve panelde tüm faturaların, kesilen her bir siparişi eksiksiz ve şeffaf şekilde gösterecek biçimde düzenlenmesi.

Yaşadığım bu sorunların hızlıca incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve eksik ödemenin en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.