Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Eksik ve Kalitesiz Siparişe Yetersiz Çözüm Sunulması

Yemeksepeti Eksik ve Kalitesiz Siparişe Yetersiz Çözüm Sunulması
Yemeksepeti Eksik ve Kalitesiz Siparişe Yetersiz Çözüm Sunulması
21 Ağustos 15:09
353

21.08.2025 tarihinde saat 13:06’da Yemeksepeti üzerinden Just & Just Fried Chicken & Burger restoranından toplam 580,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde Ranch Çıtır Tavuk Burger Menü, parmak dilim patates ve hot dog bulunuyordu. Siparişin görselinde kola olmasına rağmen içecek gönderilmedi. Hamburger ise menüde belirtildiği gibi ranch soslu çıtır tavuklu değildi; ekşi, dereotlu yoğurt benzeri bir sos vardı ve tadı oldukça kötüydü. Ürünü yiyemeyip çöpe atmak zorunda kaldım. Patatesler eski yağda kızartılmış, yağ çekmiş ve kesinlikle ev yapımı parmak dilim patates değildi. Hot dog’u ise yeğenim yedi, tadının ve soslarının çok kötü olduğunu, midesinin bulandığını söyledi.

Canlı desteğe bağlandım; eksik ürün başlığıyla sadece gönderilmeyen kola için 75 TL iade yapıldı, fakat hamburger ve diğer ürünlerle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar destek aldığımda ise sistemsel olarak iade yapılamadığı belirtildi ve restoranla iletişime geçileceği söylendi. Siparişimde 200 TL Joker indirimi vardı. Şu ana kadar sadece içecek için iade işlemi başlatıldı, henüz kartıma yansımadı. Siparişi Kocaeli/Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi adresine verdim ve bu restorandan ilk kez sipariş verdim.

Siparişimdeki ürünlerin hem eksik hem de kalitesiz gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hamburger ve diğer sorunlu ürünler için de iade veya çözüm sunulmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 09:14 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti 17 Gündür İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gamze
27 Ekim 23:13
81

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

Mehtap
08 Temmuz 21:20
98
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Betül
25 Eylül 14:19
25
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

500 TL İadem Haftalardır Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Seren
03 Kasım 12:16
108
500-tl-iadem-haftalardir-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri