Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:33455784

Yemeksepeti Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Orhan

Yemeksepeti

23 Ağustos 2025 11:51

269

23.08.2025 saat 11.20’de Yemeksepeti üzerinden Özdemir Pasta & Börek & Cafe’den, Arnavutköy/İstanbul adresine verdiğim #fqi8-i**** numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Küt böreği siparişi verdim ancak ürünün içinde olması gereken pudra şekeri eksikti. Bu börek, pudra şekeri olmadan yenilebilecek bir ürün değil ve eksik geldiğinde keyfi tamamen kaçıyor.

Sorunu Yemeksepeti yardım merkeziyle paylaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri, görüşmeyi kendi kafalarına göre sonlandırdı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 150,99 TL ödeme yaptığım bu siparişte eksik ürünün sorumluluğu müşteriye yüklenmemeli. Bu tür bir yaklaşım, hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Yemeksepeti

26 Ağustos 2025 16:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddiyle Yaşanan Mağduriyet

Aysen

Yemeksepeti

16 Ağustos 2025 23:27

376

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Ege Perla AVM Burger King şubesinden #rhtx-jx4q numaralı siparişimi verdim....

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddiyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddiyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Bayat Ve Ekşi Börek, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

İrem

Yemeksepeti

02 Ağustos 2025 13:38

187

2 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Erenköy Sarıyer Börekçisi’nden verdiğim kıymalı börek siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim elime ulaştığında böreğin kıyması ekşiydi ve hamuru da bayattı. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması hem sağlık açısından risk taşıyor hem de büyük ...

bayat-ve-eksi-borek-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-iade-sorunu-1.jpg

Eksik Ürünler Ve Yetersiz İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Muhammed

Yemeksepeti

25 Eylül 2025 18:20

133

25 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30’da Yemeksepeti üzerinden Arden FC’den #e55g-h3fj numaralı siparişimizi verdik. Kemikli kova, kemiksiz kova, çıtır tavuk dürüm, patates ve soğan halkası sipariş ettik fakat neredeyse tüm ürünler eksik geldi. Sadece yarım yamalak bir kova teslim edildi, diğer ürünler...

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hijyen Sorunlu Siparişe Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şükran

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 15:15

179

27 Ekim saat 12:00’de Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulamasından #kpej-k5ys numaralı siparişi verdim. Siparişimde hamburger ekmeği hem eksik hem de hijyen açısından sorunluydu. Daha önce de benzer problemler yaşamıştım. Yaşadığım sorunu hem Yemeksepeti hem de Burger King müşteri hizmetlerine ...

Eksik Ve Hijyen Sorunlu Siparişe Yetersiz Müşteri Hizmeti

Siparişimde Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik Yaşadım

Osman

Yemeksepeti

10 Ağustos 2025 12:32

10.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sarıyer Börekçisi’nden 2 adet kıymalı börek, 1 adet küt böreği ve 2 adet meyve suyu siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika önce elime ulaştı. Ancak küt böreğinin içinde saç çıktı. Paketlemede herhangi bir sorun yoktu fakat bu durum hijyen açısından k...