11.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Örnekköy Köfteci Yusuf şubesinden #keqg-tyIf numaralı siparişi verdim. Double köfte burger, 12 adet soğan halkası ve tam boy kaymaklı ekmek kadayıfı sipariş etmeme rağmen, siparişim elime ulaştığında soğan halkası ve ekmek kadayıfının hiç gönderilmediğini gördüm. Üstelik double köfte burger yerine de tek köfte burger gönderilmişti. Bu yanlış ve eksik ürünlere rağmen toplamda 265 TL ödeme yaptım.
Durumu aynı gün Yemeksepeti üzerinden bildirdim ve ardından 12.01 tarihinde Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Bugün Yemeksepeti tarafından sadece 30 TL para iadesi yapıldı. Ancak biz para iadesi değil, tarafımıza hiç gönderilmeyen 12 adet soğan halkası ve tam boy kaymaklı ekmek kadayıfının gönderilmesini istiyoruz. Şikayetvar üzerinden de sadece restoranla görüştüklerine dair bir dönüş yapıldı, eksik ürünlerimizle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerimizin en kısa sürede adresimize ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar