to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Soğan Halkaları Ve Kaymaklı Ekmek Kadayıfı Teslim Edilmedi!
11.01.2026 tarihinde İzmir Örnekköy Çevre Yolu Köfteci Yusuf şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #ke**-**If numaralı siparişi verdik. Siparişimiz yaklaşık 16:00 civarında eksik olarak teslim edildi.
Siparişimde dburger Menü (Çift Köfte) içinde Çiftli Burger, 33 cl Coca-Cola, patates ve soğan halkası (6 adet) vardı. Buna ek olarak ayrıca kaymaklı ekmek kadayıfı ve 6’lı soğan halkası daha sipariş ettim. Ancak bize sadece içecek, patates ve hamburger gönderildi, ekmek kadayıfı ve toplamda 12 adet olması gereken soğan halkaları tarafımıza hiç ulaşmadı.
Eksik gönderilen soğan halkalarının ve kaymaklı ekmek kadayıfının bir an önce tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Örnekköy Köfteci Yusuf şubesinden #keqg-tyIf numaralı siparişi verdim. Double köfte burger, 12 adet soğan halkası ve tam boy kaymaklı ekmek kadayıfı sipariş etmeme rağmen, siparişim elime ulaştığında soğan halkası ve ekmek kadayıfının hiç gönderilmediğini gördüm. Üstelik double köfte burger yerine de tek köfte burger gönderilmişti. Bu yanlış ve eksik ürünlere rağmen toplamda 265 TL ödeme yaptım.
Durumu aynı gün Yemeksepeti üzerinden bildirdim ve ardından 12.01 tarihinde Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Bugün Yemeksepeti tarafından sadece 30 TL para iadesi yapıldı. Ancak biz para iadesi değil, tarafımıza hiç gönderilmeyen 12 adet soğan halkası ve tam boy kaymaklı ekmek kadayıfının gönderilmesini istiyoruz. Şikayetvar üzerinden de sadece restoranla görüştüklerine dair bir dönüş yapıldı, eksik ürünlerimizle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerimizin en kısa sürede adresimize ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir şekilde size ulaşamıyorum. Eksik olan ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
