Yemeksepeti Eksik Gelen Kebap Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Nazire · 2025-10-02T19:06:43+03:00

17.09.2025 tarihinde saat 23:02’de Yemeksepeti üzerinden Ciğerci Mustafa’dan kebap siparişi verdim. Ancak siparişim eksik geldi; sadece salata ve ekmek teslim edildi, asıl sipariş ettiğim kebap gelmedi. Sipariş numaram: #oq**-4spw. Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. 747,98 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ücret iademin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Nazire

Ama hala yapılmadı 19 gün sürmesi hiç normal değil

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

Murat

Yemeksepeti

260

22 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, sistemde otomatik olarak yanlış adres çıktı ve siparişim bana ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, sistem kaynaklı bir hata nedeniyle siparişim farklı bir adrese yönlendirilmiş. Bu nedenle yaklaşık 1 saat bekledim ancak si...

yanlis-adrese-yonlendirilen-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yurdagül

Yemeksepeti

06.10.2025 tarihinde saat 11:41’de Yemeksepeti üzerinden Usta Ciğerci’den kavurmalı kaşarlı ciğer dürüm siparişi verdim. Ancak bana gelen ürün tavuk ciğer dürüm oldu. Siparişim yaklaşık 12:00 gibi teslim edildi ve sipariş numaram ca25-gvfe’dir. Bu tür karışıklıklarla daha önce farklı restoranlarda ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi 15 Gündür Yapılmadı

Ömer

Yemeksepeti

141

28/07/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hanımağanın Mutfağı’ndan kahvaltılık siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 417 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Sipariş numaram: #swat-o2eq. Konuyla ilgili olarak platform üzerinden talep oluşturdum, ancak 'çözüldü' ol...

Geç Teslimat, Eksik Ve Soğuk Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Furkan

Yemeksepeti

195

22:55’te Yemeksepeti üzerinden Ciğerci Rıfat Usta’dan karışık ızgara siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 00:25’te teslim edildi. Üstelik teslim edilen yemek hem soğuktu hem de siparişimde bulunan ciğer şiş ve et şiş eksikti. Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriy...

Geç Teslimat, Eksik Ve Soğuk Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

gec-teslimat-eksik-ve-soguk-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

gec-teslimat-eksik-ve-soguk-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

gec-teslimat-eksik-ve-soguk-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

gec-teslimat-eksik-ve-soguk-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Harun

Yemeksepeti

244

17.10.2025 tarihinde Pilavcızade14 üzerinden Yemeksepeti uygulamasından çeşitli pilavlar ve hamburger siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak 16:43’te verdiğim sipariş, saat 18:20 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin iptalini talep ...