Hesabıma Erişemiyorum, E-posta Güncelleme Talebim Yanıtsız Kaldı

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde, telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde önce SMS ile gelen kodu giriyorum, ardından sistem benden e-posta adresime gönderilen bir kodu girmemi istiyor. Ancak, ilgili e-posta adresine artık erişimim yok ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.

Hesabım yıllardır bana ait ve başka bir hesabım yok. Hesabımda kayıtlı telefon numaram bana ait olduğu için bu hesabı kullanmak zorundayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için mail attım fakat bana sürekli olarak, aile veya arkadaşlara hesap onaylatma gibi usulsüz davranışlarla ilgili otomatik bir metin gönderiliyor. Oysa hesabımı sadece kendim kullanıyorum ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.

Yemeksepeti’nden beklentim, hesabıma yeni bir e-posta adresi tanımlayarak tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, en azından hesabımda kayıtlı olan mevcut e-posta adresimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma erişimimin en kısa sürede tekrar açılmasını rica ediyorum.