to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Dürümdeki Taş Parçası Dişimi Kırdı ve Sağlık Sorunu Yaratıyor
Trabzon doksanoğlu döner Meydan şubesinden Yemeksepeti üzerinden az önce verdiğim siparişte yaşadığım durum nedeniyle şikayetçiyim. Siparişini verdiğim dürümün içinden büyük bir taş parçası çıktı ve bu taş nedeniyle dişim kırıldı.
Olay siparişi teslim alıp yemeğe başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra gerçekleşti. Isırma anında çok sert bir cisim hissettim ve ağzımdaki şiddetli acı sonrasında dişimin kırıldığını fark ettim. Dürümün içini kontrol ettiğimde büyük bir taş parçası olduğunu gördüm. Bu, hem hijyen hem de insan sağlığı açısından kabul edilemeyecek bir durumdur.
Durumu Yemeksepeti’ne bildirdim, bana sadece dürüm için iade işlemi başlatabileceklerini söylediler. Ancak burada yaşadığım mağduriyet, sadece ürün bedelinin iadesiyle geçiştirilemeyecek kadar ciddi, çünkü somut bir sağlık zararı ve diş kaybı söz konusu.
Bu nedenle kırılan dişimin tedavisi için gerekli tüm diş tedavi masraflarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu süreçle ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Beni arayan olmadı. Maile cevap da yazdım.
